Livestream bán hà ng là má»™t mô hình kinh doanh trá»±c tuyến trong đó các nhà bán lẻ, ngÆ°á»i có ảnh hưởng trên mạng xã há»™i hoặc ngÆ°á»i nổi tiếng bán sản phẩm và dịch vụ của há» thông qua các dịch vụ phát video trá»±c tuyến- nÆ¡i ngÆ°á»i thuyết trình trình bà y, thảo luáºn vá» sản phẩm và trả lá»i những câu há»i của khán giả có mặt trong buổi Livestream đó đặt ra.
Buổi phát trá»±c tiếp nà y có thể diá»…n ra trên trang web thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» hoặc trên ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i. Nó có thể là cá»a hà ng hoặc thÆ°Æ¡ng hiệu cụ thể; những ngÆ°á»i có ảnh hưởng cÅ©ng có thể tổ chức các sá»± kiện phát trá»±c tiếp quảng cáo các mặt hà ng từ các nhà cung cấp khác nhau chẳng hạn…
Livestream bán hà ng: MÅ©i nhá»n ná»n kinh tế Trung Quốc. Ảnh: @Pixabay.
Thá»±c tế, ngà nh Livestream bán hà ng phát trá»±c tiếp đã tăng mạnh ở Trung Quốc trong những năm gần đây. Theo tạp chàForbes, Æ°á»›c tÃnh ngà nh nà y thu vá» 60 tá»· USD hà ng năm. Và o năm 2019, khoảng 37% ngÆ°á»i mua sắm trá»±c tuyến ở Trung Quốc (265 triệu ngÆ°á»i) đã mua hà ng qua Livestream. Và o Ngà y há»™i mua sắm toà n cầu má»™t ngà y duy nhất thÆ°á»ng niên năm 2020 của Taobao (ngà y 11 tháng 11), các buổi phát trá»±c tiếp đã mang vá» doanh thu 6 tá»· đô la (gấp đôi so vá»›i năm trÆ°á»›c đó).
Và o năm 2021, thị trÆ°á»ng mua sắm trá»±c tuyến ở Trung Quốc dá»± kiến sẽ đạt 2 nghìn tá»· Nhân dân tệ, tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng hÆ¡n 300 tá»· USD. Váºy là m cách nà o để ngà nh Livestream phát trá»±c tiếp trở thà nh công cụ bán hà ng hiệu quả, mạnh mẽ nhất cho Trung Quốc cho giai Ä‘oạn hiện nay?
Nguồn gốc của hình thức nà y bắt đầu từ năm 2016 khi má»™t giám đốc sản phẩm trẻ tuổi tại Alibaba Ä‘ang tìm kiếm những cách thức má»›i để là m cho việc kinh doanh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» của công ty mang tÃnh chất gần gÅ©i, giống nhÆ° má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến thu nhá».
Và o thá»i Ä‘iểm đó, lÄ©nh vá»±c Livestream chÆ°a được trÆ°ng dụng trong ngà nh bán hà ng mà chủ yếu chiếm Æ°u thế trong các game trá»±c tuyến nhÆ° trò Huya, Douyu, Chushou và Panda TV, hay chủ yếu có trong các ứng dụng giải trà lá»›n hÆ¡n nhÆ° Inke, Kuaishou và Momo. Sau đó, cô ấy đã nghÄ© tá»›i hình thức Livestream trÆ°á»›c mắt để nhân rá»™ng trải nghiệm tÆ°Æ¡ng tác vá»›i các nhân viên bán hà ng của mình.
à tưởng đó đã đánh dấu sá»± ra Ä‘á»i “trúng Ä‘Ãch” của của Taobao Live, kênh livestream mua sắm chuyên dụng của Alibaba. Công nghệ “quy mô lá»›n, Ä‘á»™ trá»… thấp” của Taobao Live đứng hà ng đầu thế giá»›i trong ngà nh, vá»›i tốc Ä‘á»™ trá»… thấp hÆ¡n 55% so vá»›i mức trung bình của ngà nh cÅ©ng nhÆ° Ä‘á»™ trá»… phát lại chỉ 1 giây, thấp hÆ¡n 72% so vá»›i trung bình.Â
Công nghệ có Ä‘á»™ trá»… thấp nà y cho phép phát đồng thá»i video và âm thanh đến nhiá»u ngÆ°á»i xem cùng má»™t lúc để ngÆ°á»i tiêu dùng có thể tham gia và o các hoạt Ä‘á»™ng tÆ°Æ¡ng tác thú vị, theo thá»i gian thá»±c, chẳng hạn nhÆ° rút thăm xổ số và giảm giá nhanh (flash sales). Äá»™ trá»… tÆ°Æ¡ng tác thấp nà y cÅ©ng giúp thúc đẩy đáng kể tổng giá trị hà ng hóa (GMV) và mức Ä‘á»™ tÆ°Æ¡ng tác ngÆ°á»i dùng, từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Taobao Live cÅ©ng táºn dụng các công nghệ hà ng đầu trong ngà nh khác, bao gồm HD băng thông hẹp, nháºn dạng thông minh, MC ảo và chatbot há»— trợ bởi trà tuệ nhân tạo (AI). HD băng thông hẹp đạt được chất lượng livestream Ä‘á»™ nét cao trong khi vẫn duy trì chi phà băng thông thấp và tăng khả năng lÆ°u trữ cho ngÆ°á»i dùng.Â
Äiá»u nà y cho phép livestream và phát lại HD, và có thể kéo dà i vòng Ä‘á»i ná»™i dung và tạo Ä‘iá»u kiện cho chiến lược tÆ°Æ¡ng tác lâu dà i của thÆ°Æ¡ng hiệu vá»›i ngÆ°á»i hâm má»™. NgÆ°á»i tiêu dùng mua hà ng khi không có chÆ°Æ¡ng trình livestream trá»±c tiếp cÅ©ng có thể xem các chÆ°Æ¡ng trình phát lại và liên lạc vá»›i đại diện dịch vụ khách hà ng.
Trên kênh Taobao Live, ngÆ°á»i tiêu dùng có thể xem những ngÆ°á»i có ảnh hưởng hoặc thÆ°Æ¡ng hiệu yêu thÃch của há» trên má»™t buổi phát trá»±c tiếp, tìm hiểu vá» sản phẩm hoặc xu hÆ°á»›ng, đặt câu há»i và nháºn câu trả lá»i theo thá»i gian thá»±c, đồng thá»i mua hà ng ngay láºp tức mà không cần rá»i khá»i luồng phát sóng.
Sau đó, ngà nh nà y tiếp tục tá»± phát triển từ những ứng dụng Douyin, Tictok, Kwai những năm 2017, bán hà ng trá»±c tiếp trên mạng nhanh chóng trở thà nh trà o lÆ°u bán hà ng má»›i nổi tại Trung Quốc, vá»›i sá»± tham gia của hà ng loạt ông lá»›n công nghệ và ứng dụng bán hà ng trá»±c tuyến nhÆ° Jingdong, Taobao, Weipinhui, Tmall, JD.com và WeChat. …Â
Äặc biệt trong năm 2020, do ảnh hưởng của Covid-19, số lượng khách hà ng sẵn sà ng ngồi trÆ°á»›c máy tÃnh hoặc nhìn và o Ä‘iện thoại để mua hà ng tăng Ä‘á»™t biến. Các thà nh phố nhÆ° Hà ng Châu, Quảng Châu đầu tháng 4/2020 đã Ä‘Æ°a ngà nh nà y và o chiến lược Ä‘Ã o tạo nhân tà i của địa phÆ°Æ¡ng. Nhiá»u ngÆ°á»i thuá»™c các lứa tuổi Ä‘á»u Ä‘ang ôm má»™t giấc má»™ng, viết tiếp câu chuyện thần thoại của nữ hoà ng livestream Vi Ã, hay hoà ng tá» son môi Lý Giai Kỳ, đó là những thần tượng bán hà ng đình đám của ngà nh thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nÆ°á»›c nà y.
Có thể thấy, ngà nh công ngghiệp Livestream bán hà ng đã xóa má» ranh giá»›i giữa việc khám phá và mua sắm, mang đến trải nghiệm liá»n mạch không giống bất kỳ công nghệ nà o khác.
Tá» Bloomberg nháºn xét, không ở nÆ¡i nà o có tiá»m năng cho ngà nh công nghiệp livestream nhÆ° ở Trung Quốc, nÆ¡i mua sắm trá»±c tuyến đã trở thà nh thói quen của ngÆ°á»i dân và có những ná»n tảng mua sắm cá»±c mạnh. Các nÆ°á»›c phÆ°Æ¡ng Tây không há» có những phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i đủ mạnh, hệ thống thanh toán thông minh nhÆ° ở Trung Quốc.
Mãi những năm sau đó, Livestream nhanh chóng trở thà nh má»™t trong những công cụ hiệu quả nhất để thúc đẩy doanh số bán hà ng. Lấy thÆ°Æ¡ng hiệu chăm sóc gia đình Bissell là m và dụ. Trong Ngà y há»™i mua sắm toà n cầu 11/11 của Alibaba và o năm 2020 – sá»± kiện mua sắm lá»›n nhất thế giá»›i – doanh nghiệp gia đình 143 tuổi nà y đã tổ chức 16 giá» phát trá»±c tiếp liên tục để trình diá»…n máy hút bụi và các sản phẩm khác của mình. Hình thức phát trá»±c tiếp đã giúp thÆ°Æ¡ng hiệu nà y tăng gấp bốn lần doanh số bán hà ng so vá»›i má»™t năm trÆ°á»›c đó.
CÅ©ng từ năm 2017 đến năm 2020, doanh số bán hà ng do kênh Taobao Live tạo ra đã tăng ba con số má»—i năm. TÃnh đến tháng 3 năm 2021, tổng giá trị sản phẩm được bán trong 12 tháng trÆ°á»›c đó trên Taobao Live đã vượt qua 76,3 tá»· USD.
Ngoà i việc bán hà ng, các thÆ°Æ¡ng hiệu nháºn thấy rằng việc Livestream bán hà ng mang lại cho há» khả năng kết nối vá»›i ngÆ°á»i tiêu dùng theo những cách tối Æ°u, tiện lợi dá»… dà ng, có tÃnh tÆ°Æ¡ng tác cao mà trÆ°á»›c đây chÆ°a từng có được.
Ná»n tảng phát trá»±c tiếp cung cấp cho các thÆ°Æ¡ng hiệu, nhà bán lẻ, ngÆ°á»i nổi tiếng khả năng phản hồi ngay láºp tức từ các ý kiến của ngÆ°á»i tiêu dùng có trong buổi Livestream. Äây là má»™t trụ cá»™t hết sức quan trá»ng trong các chiến lược tiếp thị và tháºm chà là cả quy trình phát triển, quảng bá sản phẩm”, Max Bissell, Phó Chủ tịch Bissell cho biết: “Äó là má»™t ngà nh công nghiệp bán hà ng trá»±c tuyến cá»±c kỳ mạnh mẽ đối vá»›i chúng tôi”.
Không ai dá»± Ä‘oán được việc phát trá»±c tiếp sẽ trở nên quan trá»ng nhÆ° thế nà o trong những năm tá»›i. NhÆ°ng khi đại dịch Covid-19 hoà nh hà nh gần 2 năm qua, các thÆ°Æ¡ng hiệu và nhà bán lẻ trên khắp tTrung Quốc phải đối mặt vá»›i sá»± gián Ä‘oạn lá»›n nhất trong nhiá»u tháºp ká»·.Â
Há» cần má»™t cách để kết nối vá»›i những ngÆ°á»i mua sắm không thể ghé thăm các cá»a hà ng thá»±c và Livestream bán hà ng chÃnh là câu trả lá»i thá»±c tế, phù hợp nhất. Äiển hình, ngÆ°á»i nông dân Trung Quốc đã ra đồng Livestream quá trình trồng trá»t, thu hái và bán nông sản ngay tại vÆ°á»n nhà mình, tạo cho khách hà ng cảm giác tin tưởng hÆ¡n và có tÃnh tÆ°Æ¡ng tác mua hà ng nhanh hÆ¡n.
Tháºm chÃ, các nhân viên bán hà ng của cá»a hà ng bách hóa đã trở thà nh ngÆ°á»i tổ chức buổi phát trá»±c tiếp và quảng bá sản phẩm tại nhà trong thá»i gian giãn cách xã há»™i, hạn chế tiếp xúc váºt lý. Không chỉ ngà nh bán lẻ, livestream còn được ứng dụng trong má»i lÄ©nh vá»±c nhÆ° giáo dục, giải trà và du lịch, y khoa, từ livestream tÆ° vấn tuyển sinh, giảng dạy và há»c táºp trá»±c tuyến, đến tổ chức các buổi tá»a Ä‘Ã m, khám chữa bệnh từ xa hay livestream các tour du lịch…
Giá»›i phân tÃch cho rằng, chÃnh đại dịch COVID-19 đã là m cho thị trÆ°á»ng Livestream trở nên sôi Ä‘á»™ng hÆ¡n bao giá» hết. Tháºm chà ChÃnh phủ Trung Quốc còn lên tiếng ủng há»™, gá»i thị trÆ°á»ng nà y là “Ä‘á»™ng cÆ¡ má»›i” cho tăng trưởng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» và khuyến khÃch livestream trở thà nh giải pháp đối vá»›i tình trạng thất nghiệp.
Gần hai năm sau khi bắt đầu hoạt Ä‘á»™ng trên Taobao Live (ná»n tảng phát trá»±c tiếp của Alibaba), Kim Kardashian West đã bắt đầu giá»›i thiệu các sản phẩm của mình trong các buổi phát trá»±c tiếp và đạt được những con số lý tưởng khổng lồ qua kinh doanh trá»±c tuyến.
Khi Kim Kardashian West, ngôi sao truyá»n hình thá»±c tế ngÆ°á»i Mỹ, biểu tượng mạng xã há»™i và nữ doanh nhân ra mắt nÆ°á»›c hoa cùng tên của mình ở Trung Quốc, cô ấy không cần phải lên máy bay riêng và tổ chức má»™t sá»± kiện hà o nhoáng ở Thượng Hải. Thay và o đó, cô mặc má»™t chiếc áo cổ lá» mà u Ä‘en, ngồi trÆ°á»›c má»™t chiếc iPhone trong má»™t căn phòng ở Ritz Carlton ở Thà nh phố New York. Chỉ trong và i phút, Kardashian đã tiếp cáºn hÆ¡n 13 triệu ngÆ°á»i tiêu dùng Trung Quốc, và bán hết toà n bá»™ số chai nÆ°á»›c hoa mang thÆ°Æ¡ng hiệu “đôi môi” của cô.
NhÆ°ng livestream mua sắm không chỉ giá»›i hạn ở những ngÆ°á»i chuyên nghiệp. Cà ng ngà y, các giám đốc Ä‘iá»u hà nh và nhân viên của thÆ°Æ¡ng hiệu cÅ©ng phát trá»±c tiếp đến ngÆ°á»i tiêu dùng của há». Ngay cả những ngÆ°á»i nông dân cÅ©ng Ä‘ang và o cuá»™c để giá»›i thiệu nguồn gốc xuất xứ, quảng bá các sản phẩm nông nghiệp của mình
Tá» SCMP Ä‘Æ°a tin, và o ngà y 27/3/2021, Xinba đã bán được hÆ¡n 300 triệu USD hà ng hóa chỉ trong má»™t phiên bán hà ng phát trá»±c tiếp (livestream) duy nhất kéo dà i 12 giá» trên ná»n tảng Kuaishou. Äiá»u nà y cÅ©ng cho thấy tiá»m năng thị trÆ°á»ng của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» livestream Ä‘ang ngà y cà ng trở nên phổ biến trong bối cảnh đại dịch COVID-19.
Kuaishou là ná»n tảng livestream và chia sẻ video phổ biến thứ 2 ở Trung Quốc, sau Douyin – TikTok phiên bản Trung Quốc.
Vua bán hà ng livestream Trung Quốc, doanh thu 12 tiếng nhiá»u hÆ¡n trung tâm thÆ°Æ¡ng mại Hong Kong bán hà ng cả năm. Ảnh: @Sina.
Theo nhà cung cấp dữ liệu truyá»n thông xã há»™i Bihu Kankan, phiên bán hà ng của Xinba đã thu hút tá»›i bốn triệu ngÆ°á»i xem giúp anh ta đã bán được hÆ¡n 16 triệu mặt hà ng gồm các danh mục Ä‘a dạng từ dầu gá»™i đầu cho tá»›i Ä‘iện thoại thông minh. Tổng khối lượng hà ng hóa (GVM) mang lại doanh thu 2 tỉ nhân dân tệ (tÆ°Æ¡ng Ä‘Æ°Æ¡ng 305,7 triệu USD).
Giống nhÆ° phần lá»›n các nÆ°á»›c khác, Trung Quốc cÅ©ng gặp khủng hoảng kinh tế và việc là m trong và i năm qua do đại dịch. Äể giúp ná»n kinh tế hồi phục, chÃnh phủ nắm bắt xu hÆ°á»›ng, khuyến khÃch ngÆ°á»i dân tham gia Livestream. Cụ thể, và o tháng 2/2020, Bá»™ ThÆ°Æ¡ng mại Trung Quốc khuyến khÃch các ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» giúp nông dân bán nông sản trá»±c tuyến, đặc biệt qua Livestream.
Trong tháng 3/2020, Chủ tịch Trung Quốc Táºp Cáºn Bình đã tá»›i thăm má»™t ngôi là ng phÃa tây bắc. Tại đây, ông trò chuyện và khuyên nông dân bán nông sản bằng hình thức Livestream. Theo hãng thông tấn Tân Hoa Xã, Chủ tịch Táºp Cáºn Bình ca ngợi sức mạnh của thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», coi đây là cÆ¡ há»™i tiá»m năng giúp ngÆ°á»i dân thoát khá»i cảnh nghèo đói.
Äến tháng 5/2020, Bá»™ Nhân lá»±c và An sinh Xã há»™i Trung Quốc liệt kê ngÆ°á»i bán hà ng livestream và o danh sách các nghá». Äiá»u đó có nghÄ©a là ChÃnh phủ đã bắt đầu công nháºn đây là má»™t công việc chÃnh thức. Truyá»n thông nhà nÆ°á»›c cho biết sá»± công nháºn nà y sẽ giúp Trung Quốc tạo ra các nhóm việc là m má»›i để cân bằng tình trạng mất việc là m trong lÄ©nh vá»±c sản xuất bị đại dịch Ä‘ang dần xóa sổ.
Má»™t số chÃnh quyá»n địa phÆ°Æ¡ng tháºm chà đang ná»— lá»±c để biến các thà nh phố thà nh trung tâm mua sắm phát sóng trá»±c tuyến. Hồi tháng 6/2020, giá»›i chức tại Quảng Châu đã tổ chức lá»… há»™i mua sắm Livestream kéo dà i 3 ngà y. Các doanh nghiệp tham gia thá»±c hiện hÆ¡n 200.000 buổi phát sóng.
Fu Linghui – ngÆ°á»i phát ngôn của Cục Thống kê Quốc gia cho biết: “Khi ná»n kinh tế phục hồi, thị trÆ°á»ng việc là m Ä‘ang mở rá»™ng. Mô hình mua sắm trá»±c tuyến đóng vai trò quan trá»ng trong ổn định thị trÆ°á»ng”.
Chuyên gia Shen kết luáºn: “Bắc Kinh coi đây là má»™t xu hÆ°á»›ng có thể giúp duy trì tốc Ä‘á»™ tăng trưởng kinh tế và cÅ©ng nhÆ° duy trì việc là m. Há» coi đây là má»™t cÆ¡ há»™i. Tôi nghÄ© nếu tạo ra cÆ¡ sở hạ tầng há»— trợ, xu hÆ°á»›ng nà y chắc chắn có thể giúp nâng cao ná»n kinh tế”.
Livestream bán hà ng tại Trung Quốc giỠđã vô cùng phổ biến. Hiện nay, tại Trung Quốc, ngÆ°á»i ngÆ°á»i, nhà nhà đá»u sá» dụng livestream nhÆ° má»™t kênh bán hà ng chủ lá»±c. Má»i thứ hà ng hóa và dịch vụ Ä‘á»u được bán qua livestream, nhÆ° từ bảo hiểm nhân thá», bán gói vay, livestream dạy đầu tÆ° cổ phiếu và hÆ°á»›ng dẫn mua chứng khoán, bitcoin , bán tour du lịch, bán xe sang, nhà đất,…
Bán hà ng livestream là trà o lÆ°u má»›i nổi, được xem là rất hiệu quả trong thá»i đại công nghệ số. Tuy nhiên, ngÆ°á»i tiêu dùng nên cẩn trá»ng để khá»i vừa mất tiá»n oan, lại chuốc bá»±c tức và o ngÆ°á»i. Ảnh: @AFP.
Mặc dù Livestream là “Ä‘á»™ng lá»±c má»›i” của tăng trưởng và là má»™t giải pháp cho tình trạng thất nghiệp ngà y cà ng gia tăng ở Trung Quốc, nhÆ°ng nó cÅ©ng tiá»m ẩn những thách thức không há» nhá».
Nhiá»u ngÆ°á»i Livestream bán hà ng bị cáo buá»™c quảng cáo sai và bán hà ng hóa chất lượng thấp, hà ng giả, hà ng nhái. Vá»›i các ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» lá»›n, hà ng hóa phần nà o được sà ng lá»c, nhÆ°ng có má»™t “đại dÆ°Æ¡ng” bao gồm các ná»n tảng mạng xã há»™i Livestream đầy rẫy trong thá»i gian thá»±c nên rất khó để kiểm soát, kiểm duyệt được ngay.
Theo Ä‘iá»u tra của Hiệp há»™i NgÆ°á»i tiêu dùng Trung Quốc, có 37,3% ngÆ°á»i tiêu dùng gặp vấn Ä‘á» chất lượng khi mua hà ng qua mạng, nhÆ°ng chỉ có 13,6% khiếu nại. Nhiá»u kênh Livestream có tỉ lệ trả hà ng lên đến 70%.Â
Thá»±c tế, Trung Quốc đã có quy định việc đăng ký, đóng thuế kinh doanh qua mạng; xá» phạt đối vá»›i hà nh vi là m giả lượng giao dịch, lừa dối khách hà ng. Tuy nhiên, do số ngÆ°á»i bán hà ng Livestream quá đông, nhiá»u ngÆ°á»i không đăng ký nên rất khó khăn trong việc thống kê theo dõi. ChÆ°a kể nhiá»u ngÆ°á»i tìm cách né thuế nhÆ° gá»i hà ng bằng nhiá»u tên khác nhau, chuyển khoản và o tà i khoản khác nhau.
Bên cạnh đó, má»™t rủi ro lá»›n khác là mất thông tin cá nhân. Äối tượng lừa đảo có thể lấy UID (mã định danh) của ngÆ°á»i dùng trên Facebook. Vá»›i UID của ngÆ°á»i dùng, kẻ xấu có thể lợi dụng xác định được tên, tuổi, địa chỉ, email, số Ä‘iện thoại…
Song song vá»›i việc khuyến khÃch phát triển Livestream, ChÃnh phủ Trung Quốc Ä‘ang siết chặt quản lý nhằm ngăn chặn, khắc phục mặt trái của hoạt Ä‘á»™ng nà y. Dá»± thảo vá» quy tắc ngăn chặn hà nh vi Ä‘á»™c quyá»n của các ná»n tảng internet vừa được công bố gần đây. Theo đó, ngÆ°á»i livestream phải cung cấp thẻ căn cÆ°á»›c và mã tÃn dụng xã há»™i cho các ná»n tảng internet mà há» sá» dụng.
CÅ©ng theo quy tắc má»›i, những ngÆ°á»i bán hà ng trá»±c tuyến phải xem xét má»™t cách kỹ lưỡng ná»™i dung mà há» công khai trÆ°á»›c công chúng, và ngừng má»i quảng cáo bất hợp pháp.
Vá»›i ná»n thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» phát triển báºc nhất thế giá»›i, thị trÆ°á»ng Trung Quốc cÅ©ng chứng kiến sá»± thà nh công rá»±c rỡ của phÆ°Æ¡ng thức bán hà ng qua kênh phát trá»±c tiếp, dẫn đầu bởi ông trùm thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» Alibaba. Ảnh: @AFP.
CÆ¡ quan Quản lý Không gian mạng Trung Quốc (CAC) cho biết, các ná»™i dung cổ súy cho thói quen xấu hoặc giả mạo lượt xem sẽ bị cấm, các ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» sẽ phải thiết láºp danh sách đánh giá của những ngÆ°á»i Livestream bán hà ng và đưa và o “danh sách Ä‘en” khi có bất kỳ hà nh vi vi phạm nà o.
Các cÆ¡ quan chức năng Trung Quốc cÅ©ng khuyến cáo ngÆ°á»i tiêu dùng chỉ nên chá»n mua hà ng qua Livestream tại các trang tin cáºy, gian hà ng chÃnh hãng, thÆ°Æ¡ng hiệu uy tÃn. Äồng thá»i, ghi lại mà n hình để có thể là m bằng chứng khiếu nại, tranh chấp hoặc sản phẩm không đúng nhÆ° cam kết.
Livestream bán hà ng tại Việt Nam những năm qua có sá»± phát triển vượt báºc, đặc biệt là và o thá»i Ä‘iểm đại dịch Covid-19 hoà nh hà nh. Mặc dù ở thá»i Ä‘iểm hiện tại chÆ°a có con số thống kê cụ thể. TrÆ°á»›c đó, má»™t thống kê của trang Brands Việt Nam cho biết thị trÆ°á»ng Livestream Việt Nam và o năm 2018 đã đạt trị giá xấp xỉ 20 triệu đô la trong năm 2018- thá»i Ä‘iểm đó khi Livestream bán hà ng chỉ nhÆ° “những đốm lá»a nhá»” và lẻ tẻ. Còn ngà y nay, ngà nh Livestream bán hà ng đã lá»›n hÆ¡n rất nhiá»u lần.
Theo vị đồng sáng láºp Gostream Phạm Ngá»c Duy Liêm, dá»± kiến má»—i ngà y bình quân tại Việt Nam Ä‘ang có khoảng từ 70-80 nghìn (phiên) livestream bán hà ng trên các ná»n tảng mạng xã há»™i trong đó chủ yếu là Facebook.
Ngoà i ra còn thêm khoảng 2.000-3.000 phiên livestream bán hà ng trên các ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» nhÆ° Shopee live, Tiki Live, Lazada… NhÆ° váºy, tổng cá»™ng tÃnh bình quân má»—i tháng Ä‘ang có 2,5 triệu phiên bán hà ng trên livestream, vá»›i sá»± tham gia của hÆ¡n 50 nghìn nhà bán hà ng. “Tuy nhiên con số nà y sẽ tiếp tục tăng trong thá»i gian tá»›i, đặc biệt tình hình Covid-19 vẫn còn phức tạp. Livestream bán hà ng trong những năm tá»›i vẫn còn tăng trưởng mạnh mẽ”, ông Liêm nháºn định.
Dù váºy, có thêm các câu há»i được đặt ra đại loại Livestream bán hà ng ở Việt Nam đã được coi là ngà nh công nghiệp hay chÆ°a? Các livestreamer tại Việt Nam đã coi đây là ngà nh nghá» chÃnh thức chÆ°a?
Giá»›i kinh doanh ná»n tảng và phần má»m há»— trợ kinh doanh online Ä‘á»u khẳng định chÆ°a. Bởi Livestream bán hà ng tại Việt Nam vẫn còn tá»± phát, theo trà o lÆ°u và thiếu bà i bản; các buổi Livestream của streamer được chuẩn bị còn sÆ¡ sà i, tùy hứng, tháºm chà số đông bán hà ng còn theo kiểu khoe thân, chiêu trò, Ãt tÆ°Æ¡ng tác và thiếu cam kết. Bản thân sản phẩm được bán qua Livestream chủ yếu là rẻ tiá»n, chất lượng kém. Công nghệ Livestream cÅ©ng yếu và sÆ¡ sà i.
Äể bán hà ng qua livestream tại Việt Nam trở thà nh ngà nh công nghiệp, theo ông Phạm Ngá»c Duy Liêm cần có 3 yếu tố. Thứ nhất là hà ng hóa. Cần có các hà ng hóa tốt, dồi dà o, chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh Ä‘Æ°a lên bán trên các ná»n trảng Livestream. Äiá»u nà y Việt Nam hoà n toà n có thể đáp ứng.
Thứ 2 là các livestreamer. Cần phải có nhiá»u, rất nhiá»u các ngôi sao Livestream bán hà ng, biết rất nhuần nhuyá»…n giữa giải trà và bán hà ng. “Má»™t ngà nh công nghiệp giải trà chỉ xuất hiện khi có ngôi sao. Không có SÆ¡n Tùng MTP… thì không thể nà o ngà nh công nghiệp âm nhạc có má»™t lượng fan hâm má»™ khổng lồ nhÆ° hiện nay. Bóng đá cÅ©ng váºy”, ông Duy Liêm nói và cho rằng, ngà nh công nghiệp Livestream bán hà ng tại Việt Nam cÅ©ng chÆ°a có ngôi sao, nên việc các doanh nghiệp, tổ chức Ä‘ang tham gia và o việc xây dá»±ng lên má»™t hệ thống các livestreamer sẽ Æ°Æ¡m mầm để tạo ra những ngôi sao, khi đó má»›i khẳng định Livestream bán hà ng là má»™t ngà nh công nghiệp vá»›i đầy đủ tÃnh chất và giá trị